农村基层政务服务水平直接影响群众的满意度和对外办事形象，因此需要不断提升政务服务水平，确保服务内容“一看就懂”，群众办理“一学就会”，群众办事“一次就好”。马郢村党群服务中心长期以“为人民服务为宗旨”，不断优化各部门系统办事平台、合理安排服务值班窗口、配备齐全的便民物品，确保来访群众有需要、能找到、及时帮。

　　办事窗口要让来访群众一目了然，材料单页齐全，体现人性化、规范化、精简化。每个台面窗口设置提示牌方便群众一看便可快速对接办理相应ag真人中国官方 ag真人入口的事务。对应窗口设置惠民政策单页，如低保政策申请材料流程、医疗救助申请条件和明细、退役军人服务站服务事项清单等等。推行电子政务和网上办事服务，方便农民群众随时随地根据需求查询和办理业务，设备全天候对外开放。如大厅设置医保自助缴费机、纪检”小微权力监督一点通”双屏查看服务平台等。纪委监督平台长期以村里事务公开化、透明化为宗旨，让群众参与乡村治理、监督综合发展。

　　基层干部就是对接部门各项政策和群众之间的桥梁，要善于沟通热爱沟通将好的惠民政策传达给每一位村民。如民政相关各种政策补贴、保险办理更新流程就需要我们面对面提醒和操作。如针对60周岁以上老年群体的每年养老保险认证，包组干部会统一电话通知，约好时间后上门为其完成认证流程，免去他们出门的麻烦和非智能手机的操作不便。档案资料的收取、养殖户家禽情况采集、高标农田实地勘察、美丽庭院征集改造手续等等。这些便民相关的政务服务都需要工作人员走出去，走到群众种去，紧扣民生，去解决人民群众真正最关心最现实的问题。

　　接下ag真人中国官方 ag真人入口来，马郢村政务服务工作将继续强化基层便民服务队伍建设，通过岗位互通学习、部门培训、大数据信息共建共享机制等去不断提升个业务水平和服务意识，让服务基层更畅通更优质。（王珍珍）